Seit Bettina Gémes ihr Diplom hat, ist sie als Apothekerin tätig. Nach drei Jahren als Springerin erhielt sie 2018 die Chance, die Eulen Apotheke in Leichlingen weiterzuführen – und ergriff sie. „Ich wusste schon sehr früh, dass ich gemeinsam mit meinem Mann eine eigene Apotheke gründen möchte“, erklärt sie. Dieser Traum ist jetzt in Erfüllung gegangen: Im Januar wurde der Vertrag mit easyApotheke unterschrieben, nun hat die Apotheke in der Galerie Königshof geöffnet.

Wer die neue Apotheke betritt, findet sich in einer modernen Welt für Gesundheitsfragen wieder. Neben rezeptpflichtigen und freiverkäuflichen Arzneimitteln gibt es ein großes Selbstbedienungsangebot mit diversen Gesundheits- und Markenprodukten wie Kosmetika oder Nahrungsergänzungsmittel.

Mit 28 Jahren gehört die Inhaberin selbst zur jungen Generation und meint, dass die Kunden von heute gern selbstbestimmt einkaufen. „Bei uns können sie sich ungestört und in Ruhe die große Auswahl anschauen und anschließend für ein Produkt entscheiden. Andere Kunden sind in Eile und möchten etwas Bestimmtes kaufen. Das geht im übersichtlichen und gut strukturierten Sortiment auf die Schnelle. Dank der separaten Check-Out-Kasse gibt es auch keine langen Warteschlangen“, so Bettina Gémes.

Zum Konzept von easyApotheke gehört, dass Verkaufsbereich und Beratung räumlich voneinander getrennt sind. Zwischen den einzelnen Beratungsplätzen ist Platz für Diskretion, Privatsphäre und Sicherheitsabstand nach aktuellem Hygienekonzept. Auch die Sorge, dass jemand ein Beratungsgespräch mithören kann, entfällt aufgrund der großzügigen Gestaltung. Tüten packen, Aktionsrabatte verrechnen und die Kasse betreuen – all diese Tätigkeiten fallen in der easyApotheke für das pharmazeutische Fachpersonal weg. Außerdem gibt es einen Kommissionierautomat, der Arzneimittel direkt an den Beraterplatz liefert. Dies entlastet das Team von Bettina Gémes und erleichtert die Arbeit. Es kann sich so besser auf Kunden fokussieren und bestens beraten.

Laut der Inhaberin haben Kunden heutzutage andere Erwartungen an Apotheken: „Das Leben ist hektischer geworden. Früher haben viele Besucher gerne geplaudert. Wenn ein Medikament erst zwei Tage später verfügbar war, war das in Ordnung. Heute ist das nicht mehr so.“ In der neuen easyApotheke macht ein großes Lager Medikamente schnell verfügbar.

Digitales Angebot zum kontaktarmen Apothekenbesuch

Zur easyApotheke Mettmann gehört bald auch ein Click-and-Collect-Shop. Bettina Gémes ist überzeugt: „Solch ein Shop ist eine tolle Alternative zum Besuch in unserer Apotheke. Nicht verschreibungspflichtige Medikamente und freiverkäufliche Produkte können online über unsere Website bestellt und anschließend abgeholt werden. Für Risikogruppen und Kunden, die Kontakte vermeiden wollen, bedeutet das: kontaktarm einkaufen und kurzer Aufenthalt.“ Aktuell wird an der Einführung des Shops gearbeitet.